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スタッフみやもとです。
先日あるＬＣＣから「(予約)システム混雑に
ついて」というお詫びのメールが送られてき
ました。
確かに待ち行列の消化に１日以上かかってい
たのでシステム障害を疑われても仕方のない
レベル。
ゴールデンウイークからお盆時期を含めて、
向こう半年分の発売を一斉に開始したのだか
ら当然そうなりますよね。
ところでこれって「誰得」なんでしょう。
例えば鉄道会社では「１か月前の同日発売」
が一般的。こうしておけば１日の予約負荷は
最大で「3/28～3/31発売分」の４日分が2/28
に集中するだけで済む。
暦日だけでなくシステムメンテナンスなどの
都合もあり、４～５日分の余裕は必要でしょ
うが、今回ほどの事態は避けられそう。
これって、他の予約シーンでも応用できそう
ですが、いかがでしょうか。
例えばテーマパークではデイプランとナイト
プランで発売時刻を分ける。
コンサートでは席のグレードごとに発売日を
分ける。熱烈なファンがいる一方で、安い席
で観られればよいという層もいるので。
みなさんはどうお考えになるでしょうか。
今週も張り切ってまいりましょう。