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Staff Blog [NM-0058] 二重価格もよいけれど。
Photo: PhotoAC スタッフみやもとです。 海外で当たり前に普及している「二重価格」。 とうとう日本でも美術館、博物館などで導入 しようという動きがあるようです。 経済効果や観光公害防止の観点から歓迎する 意見がある一方で、公正平等を旨とする日本 文化に合わないのでは、という見方も。 先日ある観光地の町中華に入って「なるほど な」と感じた工夫がありました。 初めて来店していろんな料理を楽しみたいと いう向きにはセットメニューを用意。ただこ れ、ちょっと高い。 普段使いのお客さんは単品メニューを頼めば よく、こちらはリーズナブル。 もちろん外国語のメニューもありますがお値 段は共通。あとは「お客さんが自由に選んで ください」という姿勢。 高いセットを選... -
Staff Blog [NM-0057] 空間認識能力の回復を。
Photo: PhotoAC スタッフみやもとです。 列の存在に気づかなかったり、出入口付近に 居座ったり、いわゆる「空間認知」とか「空 間認識」能力が低下しているのではないかと いう人を時おり見かけます。 高齢者も一部そうなんですが、社会人になっ たかならないかの年齢層にも多い。しかもイ ヤホンをしてスマホに没頭していたりするの で困ってしまいます。 若い方たちがみんなそうかというと、もう少 し低い年齢の方たちはそうでもない。 おそらく「外出自粛」が叫ばれていた時期に 十分な空間認識力が獲得できなかったからな のではと推測します。 こうした社会の動きを論じるつもりはありま せんが結果として認知能力の低下を招いた以 上、回復の手助けも必要なのではないでしょ う... -
Staff Blog [NM-0056] 移民問題の優先度。
Photo: PhotoAC スタッフみやもとです。 都市部やその周辺だけでなく、地方都市でも 外国人労働者を多く見かけるようになりまし た。 人手不足なので助かるという意見もあれば、 日本のルールや文化が壊れてしまうのを危惧 する意見もあります。 確かにオーバーステイをしたり、近所迷惑を 省みず騒ぎ立てたり、中には犯罪に手を染め る層がいるのも事実。 しかし社会規範を守らないのは外国人だけで しょうか。 国外退去させることのできない日本人の中に も、こうした層がいるのがまた厄介な話です ね。 そうしますと課題の優先順位としては、 どう日本にいる人に社会のルールを守っても らうか。守ってもらえない人をどう扱うか。 という方が高いのではないでしょうか。 もし国籍に... -
Staff Blog [NM-0055] 原発再稼働派にお願い。
Photo: PhotoAC スタッフみやもとです。 まもなく東日本大震災から15年目の節目を迎 えます。私たちもこの日を休務日にし、いわ ゆる被災３県のどこかで祈りを捧げる予定。 さて福島第一原発事故、処理の目途が立たな いうちに全国各地で原発の再稼働が始まって います。 またエネルギー源の確保や国際競争力の維持 回復の観点から再稼働を推進しようという向 きも。 しかし私の知る限り、そのような意見を持つ 方に帰還困難区域や中間貯蔵施設に足を運ん でみた、という方を思い当たりません。 現地で復興支援活動にあたる方たちからは、 県外では「まるで復興が終わったかのように 思われている」という声も聞こえてきます。 もちろん、エネルギー政策にさまざまな考え 方があってよ... -
Staff Blog [NM-0054] メルマガは効果的か？
Photo: PhotoAC スタッフみやもとです。 購読しているメルマガの「断捨離」を年明け に実施しました。 停止したのは20～30のサービスに上るでしょ うか。ビジネスメールやスパムメールとの見 分けがつきやすくなり、スッキリしました。 振り返ってみると、毎回ちゃんと読んでいた のはごく一部。 残りは「いつか読もう」と保存してそれっき りになっていたり、そもそも目を通していな かったり。 私たちはこうした「プッシュ型の通知」を最 低限に留めるようにしています。情報が必要 な方は自社サイトにお越しいただければよく、 そこを丁寧に更新すれば十分だという考え方。 中には毎回メルマガで魅力的なコンテンツを 発信している方もおいででしょうし「購読者 数」で勝負したいと... -
Staff Blog [NM-0053] 一斉発売の負荷分散を。
Photo: PhotoAC スタッフみやもとです。 先日あるＬＣＣから「(予約)システム混雑に ついて」というお詫びのメールが送られてき ました。 確かに待ち行列の消化に１日以上かかってい たのでシステム障害を疑われても仕方のない レベル。 ゴールデンウイークからお盆時期を含めて、 向こう半年分の発売を一斉に開始したのだか ら当然そうなりますよね。 ところでこれって「誰得」なんでしょう。 例えば鉄道会社では「１か月前の同日発売」 が一般的。こうしておけば１日の予約負荷は 最大で「3/28～3/31発売分」の４日分が2/28 に集中するだけで済む。 暦日だけでなくシステムメンテナンスなどの 都合もあり、４～５日分の余裕は必要でしょ うが、今回ほどの事態は避けられそう。 これっ... -
Staff Blog [NM-0052] 冬季の選挙を禁止せよ？
Photo: PhotoAC スタッフみやもとです。 やっと国政選挙が一段落しましたね。冬季で 短日程のスケジュール、候補者や有権者だけ でなく選挙管理委員会や関連業者さんの負担 も、いかばかりだったかとお察しします。 あるラジオ番組では「冬季の選挙を禁止する 法律を作ってほしい」と提言していました。 まあ、気持ちは分かります。ご自身や関係者 の負担もあるし、聴取者層を含めシニア勢が メインでしょうからね。 しかしどうしても時期のずらせない選挙とい うのも、ときどきあります。 せっかくですからこの気づきを、前向きに活 かすことができないでしょうか。 掲示板の製作、設置、撤去のいらない選挙を 考えては。 演説や選挙カー、紙の公報のいらない選挙を 考えては。 投票所... -
Staff Blog [NM-0051] 路線バスの観光公害を考える。
Photo: PhotoAC スタッフみやもとです。 一時期より落ち着いたとはいえ、神社仏閣や 景勝地などでの観光公害の問題が叫ばれ続け ています。 実際にこうした地域で路線バスに乗ってみる とキャリーバッグのほか、大きな荷物を携え た人をひんぱんに見かけます。 通路に固定せずに置かれているのも困ります が、空いている座席を占有したり、左右の足 元に置いている人も。 そうした置き方をされた分、着席定員が削ら れてしまう。 これ、「持ち込めるのは膝の上に置ける荷物 だけ」と限定してしまってはどうでしょう。 段ボールやバックパックなどの荷姿によらず。 そうすれば着席定員が確保できる上、大きな 荷物を持ち歩く人をタクシーなど、他の交通 手段に自然に誘導し、地元の方た... -
Staff Blog [NM-0050] ピクトグラムに追い風を。
Photo: PhotoAC スタッフみやもとです。 ピクトグラム、いわゆるトイレマークや非常 口マークに追い風が吹いたのは1964年のこと。 東洋初のオリンピック開催に際し、日本語の 読めない来日客にどう案内するか考えぬいた 結果だったそうです。 インバウンド需要が華やかな現代にあっても この精神、もっと引き継がれてよいのではな いでしょうか。 「お客様にお願い 最近この先で転落事故が 発生しました。危険につき立ち入りはご遠慮 ください。令和○年○月 管理室」。 ではなく、 「立入禁止、No Entry、禁止入内、출입금지」。 さらにこれらの文字を小さく添えて、 「🚫」。 どれが一番読み手にストレートに伝わって、 かつメンテナンスが楽でしょうか。 日本が普及させたといって過... -
Staff Blog [NM-0049] 出国手続きを防波堤に。
Photo: PhotoAC スタッフみやもとです。 どこの国のパスポートコントロールも「入る ときに厳しく、出るときにやさしい」のが常。 外国籍を持つ人のうち特に面倒くさい層には とっとと出て行ってほしいですからね。 けれども視点を「人身売買」に向けると話は 別。 日本がこうした問題に無関係だった時代は終 わり、闇バイトに手を染めた人が特殊詐欺の 拠点に送り込まれたりする例が後を絶ちませ ん。 これ、何とか水際対策できないものでしょう か。 保安検査で明らかに「海外旅行や出張向けと 思えない荷物」の持ち主にヒアリングする。 日本のパスポートを持つ人にも出国管理で、 その目的をヒアリングする。 中には「また出国の手間が増えて繁忙期の手 続きに時間がかかる」と嘆く...
