Photo: Wikipedia
スタッフみやもとです。
先日お世話になっている東北地方関係者のみ
なさんが東京で移住相談会を開催するという
ので顔を出してきました。あくまで賑やかし
目的ですけどね。
そこである自治体の職員さんと名刺交換した
ところ「役所でＤＸを進めるにはどうしたら
よいですか」とご質問いただきました。
私がどう答えたと思いますか？
「まず業務の流れを資料に起こしてください。
そして、異動のときにそれが引き継がれるよ
うにしてください。」
そう、まさに「システム開発の前にやること
があります。」なんです。
民間の方からすると「そんな手順も成文化さ
れていないのか」とびっくりするかもしれま
せん。でもほとんど存在しないんです。
なぜなら「異動先では一から仕事を覚える。
それが勉強だ。」という文化だから。
ひとりの職員さんが言い出すのは難しいかも
しれないのでぜひ、首長さんが音頭を取って
いただきたい。
それだけでお役所の仕事はずっと正確に、楽
に、そしてスムースになります。デジタル化
はその先で考えること。
今週も張り切ってまいりましょう。